(haga clic en mi nombre para escucharlo pronunciado)
repensar, responder, resolver
descargo de responsabilidad de traducción
SERVICIOS DE OMBUDS para EL PROFESORADO Y EL PERSONAL DE LA UNIVERSIDAD CLARK
NOTA: a partir del 1.6.24 estaré en el campus 8 horas al mes: 4 presenciales (un jueves) y 4 virtuales (el resto de días). Además, tenga en cuenta que durante los meses de julio y agosto, solo estoy "de guardia", así que si desea conectarse, envíeme un correo electrónico. ¡Gracias!
¿Busca información sobre los servicios del Defensor del Pueblo y no es miembro del cuerpo docente o del personal de la Universidad Clark? Haga clic aquí .
un defensor del pueblo puede:
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Ser una caja de resonancia y ofrecer perspectiva y consejos sobre inquietudes relacionadas con el trabajo.
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Proporcionarle información sobre cómo gestionar conversaciones desafiantes y resolver un asunto de manera informal.
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Responder preguntas y brindar información para ayudarlo a evaluar sus opciones (no asesoramiento legal)
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Remitirlo a la oficina correspondiente para presentar una queja o queja formal.
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Mediar conflictos y facilitar conversaciones si todos los participantes están dispuestos a hacerlo.
un defensor del pueblo no puede:
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Hacer o cambiar una política, regla o decisión de la Universidad
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Proporcionar asesoramiento o representación legal.
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Testificar en procedimientos formales de quejas
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Realizar investigaciones o procedimientos de quejas
Como miembro de la Asociación Internacional del Ombuds (IOA), me suscribo al Código de Ética y Estándares de Práctica de la IOA (ambos disponibles en varios idiomas).
Los principios más importantes de mi trabajo como defensor del pueblo son:
1. Confidencialidad : el propósito de la oficina del Defensor del Pueblo es crear un espacio seguro para que los profesores y el personal compartan sus inquietudes, examinen problemas e identifiquen y consideren opciones potenciales. Mantendré todas las comunicaciones confidenciales, lo que significa que no compartiré el nombre de nadie que hable conmigo (en persona, por correo electrónico, teléfono o videoconferencia) dentro o fuera de la oficina ni compartiré lo que discutimos a menos que usted dé mi permiso explícito para hacerlo. La única excepción a esta confidencialidad es si siento que existe un riesgo inminente de daño grave, en cuyo caso notificaré a una persona u oficina apropiada.
2. Independencia : la oficina del Defensor del Pueblo es independiente y está fuera de la estructura administrativa de Clark. Como Defensor del Pueblo, reporto directamente al Presidente; sin embargo, debido a que la confidencialidad es tan importante, los únicos “informes” que haré serán en forma de controles generales para ver si la oficina está siendo utilizada. Los informes no incluirán ninguna información de identificación sobre personas o problemas que se hayan compartido conmigo a menos que usted me solicite específicamente que comparta esa información.
3. Neutralidad/Imparcialidad : el Defensor del Pueblo es un tercero imparcial cuya función es ofrecer evaluaciones objetivas de cualquier inquietud planteada y brindar información sobre los procesos formales disponibles en Clark. No tengo autoridad para tomar medidas ni defender a nadie y no puedo obligar a nadie ni a ningún departamento a responder.
4. Informalidad : un Defensor del Pueblo es un recurso informal para profesores y personal. No tomo decisiones en nombre de Clark y no puedo anular ninguna decisión ni asesorar formalmente a ningún individuo u oficina de Clark. No mantengo ningún registro permanente de comunicaciones confidenciales y no puedo participar en ningún proceso administrativo o adjudicativo formal con respecto a las inquietudes que se me han presentado. Las investigaciones formales y las quejas son competencia de otras oficinas. Mi función es escuchar y ofrecer perspectiva e información únicamente.
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¿En qué se diferencia la reunión con el Defensor del Pueblo de la reunión con otras oficinas de Wesleyan?Los servicios ofrecidos por el Defensor del Pueblo tienen como objetivo complementar otros servicios disponibles en Wesleyan, incluidos los procesos formales, no reemplazarlos. La reunión con el Defensor del Pueblo es totalmente voluntaria y las conversaciones tienen como objetivo brindarle una escucha constructiva y ayudarlo a evaluar las opciones de resolución, los próximos pasos y/o asesoramiento. El Defensor del Pueblo también puede facilitar conversaciones y mediar cuando todas las partes sean receptivas. El Defensor del Pueblo no proporciona asesoramiento jurídico ni psicológico.
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¿Hablar con el Defensor del Pueblo avisa a Wesleyan?No. Debido a que el Defensor del Pueblo es un recurso independiente, confidencial e imparcial para los profesores y el personal de Wesleyan, hablar con el Defensor del Pueblo incluso sobre acusaciones que involucran discriminación, violaciones de la ley (por ejemplo, Título IX) o actividad criminal no constituye un aviso a Wesleyan. Nada queda "registrado" al reunirse con el Defensor del Pueblo y para dejar algo registrado u obligar a Wesleyan a responder de alguna manera, necesitaría hablar con otras oficinas (por ejemplo, la Oficina de Diversidad, Equidad e Inclusión o Recursos Humanos). ).
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¿Qué tan confidencial es una conversación con el Defensor del Pueblo?La confidencialidad es un componente crítico de la práctica del Defensor del Pueblo. No se comparte información de identificación sobre las personas que solicitan reuniones o sus problemas o inquietudes particulares y no se crean registros detallados. Se podrán crear notas de trabajo de corta duración para realizar un seguimiento de los compromisos y seguimientos, pero serán confidenciales. Los "informes" mensuales directamente al Presidente Roth sólo capturan información estadística sobre las horas de uso del tiempo del Defensor del Pueblo y, en términos generales, no identificables, la naturaleza de cualquier tendencia de preocupación para ayudar a Wesleyan a identificar oportunidades para mejoras sistémicas. Lo que NO permanece confidencial es la información que, a juicio del Defensor del Pueblo, crearía un riesgo inminente de daño grave para usted o para otros (esto está en consonancia con las Normas de práctica y el Código de ética de la Asociación Internacional del Defensor del Pueblo) o información que esté sujeta a citar y/o ordenar su divulgación por un tribunal de jurisdicción apropiada.
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¿Cuánto suelen durar las citas?Generalmente las citas duran entre 30 y 60 minutos, pero depende de la naturaleza de la conversación y del tiempo disponible. Si descubre que tiene más que discutir después de la reunión inicial o desea programar una hora para tener una conversación de seguimiento, puede programar otra cita.
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¿Cómo programo una cita?Debido a la naturaleza confidencial de las reuniones y para garantizar que el Defensor del Pueblo esté disponible cuando desee reunirse, le recomendamos encarecidamente que programe una cita en lugar de presentarse personalmente. Puede programar una hora para reunirse haciendo clic en este enlace " Enlace "Programar cita" (no es necesario iniciar sesión ni registrarse). Si por alguna razón no puede programar usando este método, puede programar una cita por correo electrónico a iabrillcass@fixerrr.com ; mencione "Cita" en la línea de asunto.