(haga clic en mi nombre para escucharlo pronunciado)
repensar, responder, resolver
descargo de responsabilidad de traducción
Defensor del pueblo por contrato y conferencia.
Israela Brill-Cass | iabrillcass@fixerrr.com | 508.889.2675
Como Defensor del Pueblo con experiencia, ayudo a las organizaciones a ofrecer a sus empleados y miembros un lugar confidencial, independiente y neutral para abordar los conflictos relacionados con el trabajo sin la necesidad de contratar a alguien para ese rol a largo plazo. La defensa del pueblo por contrato se puede realizar por un período de tiempo específico (2-3 meses, 6 meses o más), o durante el tiempo que sea necesario para abordar un tema, situación o transición en particular (es decir, hasta que esté terminado).
En términos de defensa del pueblo, proporciono un lugar para que los asistentes y organizadores compartan sus inquietudes relacionadas con la conferencia de manera confidencial, ya sea en persona o virtualmente, para que se sientan apoyados y escuchados en tiempo real, en un entorno seguro.
obtener más información sobre el Ombudsing por contrato y conferencias y cómo pueden adaptarse a sus necesidades, contácteme .
contratos:
-
Ofrecer a los empleados y miembros un lugar confidencial, independiente y neutral para abordar los conflictos relacionados con el trabajo.
-
La duración del contrato se puede personalizar (2-3 meses, 6 meses o más)
-
El contrato puede durar tanto como sea necesario para abordar un problema, situación o transición en particular.
conferencias:
-
Comparta inquietudes relacionadas con la conferencia de forma confidencial y en tiempo real
-
Permitir que los asistentes a la conferencia se sientan apoyados y escuchados en un ambiente seguro y neutral.
-
Puede suceder en persona o virtualmente
Página de muestra para los asistentes a la conferencia:
Hola y gracias por su visita!
El liderazgo de su organización me ha contratado para su Conferencia Anual para brindar a los miembros un Defensor del Pueblo de la Conferencia para apoyar la cultura, las políticas y el código de conducta de la organización.
Como su Defensor del Pueblo, estoy disponible para servir como un recurso informal, independiente y neutral para discutir inquietudes relacionadas con la conferencia. Le proporciono un lugar confidencial y seguro para que pueda discutir sus inquietudes, ya sea en persona o virtualmente, y lo ayudo a explorar opciones para posibles acciones futuras. Como su Defensor del Pueblo, no soy un reportero obligatorio. No investigaré ningún problema planteado ni estoy autorizado a servir como un lugar donde se pueda enviar notificación de reclamos a su organización.
Además de servirle como recurso, sin violar la confidencialidad, le proporcionaré a su organización comentarios sobre la naturaleza de los problemas planteados y compartiré cualquier idea u observación sobre problemas sistémicos y posibles soluciones para servir mejor a su organización y a sus clientes. miembros.
Puede obtener más información sobre la función del Defensor del Pueblo a continuación. No dude en reservar una cita conmigo utilizando el botón "Reservar ahora".
¡Espero conocerte!
los defensores del pueblo de una conferencia pueden:
-
Sea una caja de resonancia y ofrezca perspectiva y consejos sobre inquietudes relacionadas con el trabajo o la conferencia.
-
Proporcionarle información sobre cómo gestionar conversaciones desafiantes y resolver un asunto de manera informal.
-
Responder preguntas y brindar información para ayudarlo a evaluar sus opciones (no asesoramiento legal)
-
Remitirlo a la persona adecuada para presentar una queja o queja formal.
-
Mediar conflictos y facilitar conversaciones si todos los participantes están dispuestos a hacerlo.
los defensores del pueblo de una conferencia no pueden:
-
Hacer o cambiar la política, regla o decisión de una organización.
-
Proporcionar asesoramiento o representación legal.
-
Testificar en procedimientos formales
-
Realizar investigaciones
Como miembro de la Asociación Internacional del Ombuds (IOA), me suscribo al Código de Ética y Estándares de Práctica de la IOA (ambos disponibles en varios idiomas).
Los principios más importantes de mi trabajo como defensor del pueblo son:
1. Confidencialidad : el propósito del Defensor del Pueblo de la Conferencia es crear un espacio seguro para que los miembros compartan sus inquietudes, examinen cuestiones e identifiquen y consideren opciones potenciales. Mantendré todas las comunicaciones confidenciales, lo que significa que no compartiré el nombre de nadie que hable conmigo ni compartiré lo que discutimos de manera identificable a menos que usted me dé permiso explícito para hacerlo. La única excepción a esta confidencialidad es si siento que existe un riesgo inminente de daño grave, en cuyo caso notificaré a una persona o autoridad apropiada.
2. Independencia : el Defensor del Pueblo de la Conferencia es independiente y está fuera de la estructura administrativa de la organización. Como Defensor del Pueblo de la Conferencia, reporto directamente al liderazgo y/o a la junta directiva; sin embargo, debido a que la confidencialidad es muy importante, el único “informe” que haré será en forma de comentarios posteriores a la conferencia para identificar áreas de preocupación y problemas que la la organización debe abordar para servir mejor a sus miembros. Los informes no incluirán ninguna información de identificación sobre personas o problemas que se hayan compartido conmigo.
3. Neutralidad/Imparcialidad : el Defensor del Pueblo de la Conferencia es un tercero imparcial cuya función es ofrecer evaluaciones objetivas de cualquier inquietud planteada y proporcionar información sobre las soluciones que podrían estar disponibles. No tengo autoridad para tomar medidas ni defender a nadie y no puedo obligar a nadie a responder.
4. Informalidad : un Defensor del Pueblo de la Conferencia es un recurso informal para los miembros y, como tal, no tomo decisiones en nombre de la organización, no puedo anular ninguna decisión ya tomada por la organización y no puedo asesorar formalmente a ningún individuo o grupo dentro de la organización. . No mantengo ningún registro permanente de comunicaciones confidenciales y no puedo participar en ningún proceso administrativo o adjudicativo formal con respecto a las inquietudes que se me han presentado. Mi función es escuchar y ofrecer perspectiva e información únicamente.
Contácteme para obtener más información sobre contratos y conferencias.
Israela Brill-Cass | iabrillcass@fixerrr.com | 508.889.2675