(cliquez sur mon nom pour l'entendre prononcer)
repenser, répondre, résoudre
clause de non-responsabilité concernant la traduction
J'aide les entreprises et les organisations à gérer les conflits , à reconnaître les différences , à relever les défis et à créer des environnements dans lesquels les gens souhaitent s'engager et travailler .
J'enseigne aux gens comment se défendre sans renverser les autres™ et je leur demande ce dont ils ont besoin pour réussir.
accueillir
Je m'appelle Israela Adah Brill-Cass, Esq., une avocate, médiatrice, facilitatrice, formatrice, médiatrice et consultante chevronnée avec plus de deux décennies d'expérience. Mon parcours dans la résolution de conflits et la négociation m'a amené à lancer fixerrr, une entreprise dédiée à aider les individus et les organisations à repenser , répondre et résoudre leurs défis. J'ai eu le privilège d'enseigner dans des institutions réputées comme Harvard et Emerson College, et j'ai été reconnu comme un super avocat de la Nouvelle-Angleterre.
résolution de conflit
Les conflits sont normaux, ils sont naturels et ils font partie du flux et du reflux des communications quotidiennes. Pourquoi alors les conflits sont-ils si difficiles à gérer ? Parce que nous ne sommes pas programmés pour bien le faire (vous pouvez blâmer nos instincts de combat/fuite pour cela), de plus, nos cerveaux ne sont pas tous programmés de la même manière, donc parfois un simple problème de communication peut devenir un conflit.
En tant que professionnel des conflits et de la communication (depuis plus de 20 ans), je peux vous aider. Comment?
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médiation
« Un médiateur fournit une assistance confidentielle, informelle, indépendante et impartiale aux individus par le biais de méthodes de règlement des différends et de résolution de problèmes telles que le coaching de conflit, la médiation, la facilitation et la diplomatie de navette. Le médiateur répond aux préoccupations et aux différends soulevés par les visiteurs du bureau et peut transmettre les tendances, les problèmes systémiques et les problèmes organisationnels aux dirigeants et cadres de haut niveau de manière confidentielle.
-Définition de l'Association internationale des médiateurs
Je suis un médiateur indépendant et je suis le médiateur des professeurs et du personnel de l'Université Wesleyan et de l'Université Clark, ainsi que le médiateur du Broad Institute du MIT et de Harvard. J'assure également la médiation de contrats et de conférences.
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entraînement
Lorsque vous n'avez pas les compétences dont vous avez besoin pour vous défendre sans renverser les autres™, demander ce dont vous avez besoin pour réussir ou mieux gérer les conflits, la formation peut vous aider. Qu'il s'agisse d'un groupe de 5 ou de 500 personnes (enfin, 500 serait beaucoup mais je suis prêt à essayer), une formation en communication de conflits, en négociation, en reconnaissance des différences et en gestion des préjugés, en créant des lieux de travail inclusifs, en donnant et en obtenant des commentaires productifs. . ou quelque chose d'autre que je n'ai pas encore pensé à former les gens à faire, je peux adapter un atelier ou une série d'ateliers en fonction de votre temps, de votre équipe et de votre budget.
Ce sont quelques-unes des organisations pour lesquelles m'ont fait confiance pour leurs formations et je peux dire avec fierté qu'elles sont revenues pour en savoir plus.
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médiation et facilitation
Parfois, avoir une personne neutre - quelqu'un de l'extérieur de l'organisation qui n'a aucun historique avec les personnes impliquées, aucun agenda et aucun intérêt dans le résultat - fournit un espace confidentiel pour des conversations structurées est la clé pour remettre les choses sur les rails, résoudre les conflits et veiller à ce que les besoins organisationnels et individuels soient satisfaits. La médiation est une conversation confidentielle, autodéterminée et structurée, guidée par un médiateur neutre (c'est moi). La facilitation est un processus par lequel les parties prenantes, les départements ou les groupes sont réunis pour des conversations structurées afin d'atteindre des objectifs définis tels que la gestion d'une transition, l'identification de valeurs et de missions communes, la planification stratégique, l'obtention d'un consensus sur la manière de résoudre un problème spécifique ou simplement la reconstruction et le renforcement. communications d'équipe avec l'aide d'un animateur neutre (ce serait aussi moi, parfois avec l'aide d'un co-animateur qualifié). Parce que ces processus sont confidentiels, je ne peux pas dire qui les a utilisés, mais je peux vous dire que certains de mes clients dans les deux autres colonnes m'utilisent également à la fois pour la médiation et la facilitation et j'espère que cela dit quelque chose.
ma mission
Au cours de mes plus de 20 années d'expérience en tant que professionnel des conflits et de la négociation, mon objectif a toujours été le même : aider les individus et les organisations à reconnaître les options, à mieux gérer les conflits, à apprendre et à utiliser les outils qui aident les gens à demander ce dont ils ont besoin pour réussir et à les aider. chacun se défend sans renverser les autres™.
ce que disent les clients
« Nous avons embauché Israela pour animer un atelier de négociation salariale pour les étudiants diplômés en santé publique, dont beaucoup ont déjà une expérience professionnelle. L'atelier était fabuleux pour de nombreuses raisons – Israela est une conférencière dynamique et compétente qui a engagé le public et a fourni des informations réfléchies, sophistiquées et nuancées. conseils pratiques. Elle a planifié un atelier très interactif mais a pu faire des ajustements spontanés car deux fois plus d'étudiants que prévu ont participé. Israela a une grande énergie et c'était un plaisir de travailler avec elle. Les commentaires que nous avons reçus des étudiants présents ont été extrêmement positifs. ".
Bureau de l'avancement de carrière pour les affaires des anciens élèves, Harvard TH Chan School of Public Health
manuels d'utilisation humaine (HUM)
Afin d'aider à reconnaître et à inclure les employés neurodiversifiés - et vraiment tout le monde - sur les lieux de travail, je propose cette version d'un « Manuel de l'utilisateur humain » que j'ai créé et partagé lors de la conférence annuelle de l'International Ombuds Association en avril 2023. Les informations fournies dans ces les formulaires peuvent être partagés, le cas échéant, avec les membres de l'équipe et en particulier les superviseurs, pour aider à combler les lacunes dans les communications qui sont souvent à l'origine de conflits sur le lieu de travail et de mauvaises performances perçues. Utiliser ce formulaire avec tout le monde sur un lieu de travail crée des significations et des attentes partagées qui peuvent également les aider à s'exprimer pleinement sur le lieu de travail. En fin de compte, n'est-ce pas là la raison d'être d'un lieu de travail inclusif ?