les principes les plus importants de mon travail en tant qu’ombudsman sont les suivants :

1. Confidentialité – le but du médiateur de la Conférence est de créer un espace sûr permettant aux membres de partager leurs préoccupations, d'examiner les problèmes et d'identifier et d'examiner les options potentielles. Je garderai toutes les communications confidentielles, ce qui signifie que je ne partagerai pas le nom de toute personne qui me parle ni ne partagerai ce dont nous discutons de manière identifiable à moins que vous ne me donniez la permission explicite de le faire. La seule exception à cette confidentialité est si j'estime qu'il existe un risque imminent de préjudice grave, auquel cas j'en informerai une personne ou une autorité appropriée.

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2. Indépendance – le médiateur de la Conférence est indépendant et extérieur à la structure administrative de l'organisation. En tant qu'Ombuds de la Conférence, je relève directement de la direction et/ou du conseil d'administration. Cependant, comme la confidentialité est si importante, le seul « rapport » que je ferai prendra la forme de commentaires post-conférence pour identifier les domaines de préoccupation et les problèmes que la Conférence. l'organisation devrait s'attaquer à ce problème pour mieux servir ses membres. Les rapports n'incluront aucune information d'identification sur les individus ou les problèmes qui ont été partagés avec moi.

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3. Neutralité/impartialité – le médiateur de la conférence est un tiers impartial dont le rôle est de proposer des évaluations objectives de toute préoccupation soulevée et de fournir des informations sur les solutions qui pourraient être disponibles. Je n’ai aucune autorité pour agir ou défendre les intérêts de qui que ce soit et je ne peux obliger personne à répondre.

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4. Informalité – un médiateur de conférence est une ressource informelle pour les membres et, en tant que tel, je ne prends pas de décisions au nom de l'organisation, je ne peux annuler aucune décision déjà prise par l'organisation et je ne peux pas conseiller formellement un individu ou un groupe au sein de l'organisation. . Je ne conserve aucun enregistrement permanent des communications confidentielles et je ne peux participer à aucun processus décisionnel ou administratif formel concernant les préoccupations portées à mon attention. Mon rôle est d'écouter et d'offrir uniquement du point de vue et des informations.