(click pe numele meu pentru a-l auzi pronuntat)
regândește, răspunde, rezolvă
declinare a răspunderii pentru traducere
OMBUDS SERVICII pentru FACULTATEA ȘI PERSONALUL UNIVERSITĂȚII CLARK
Israela Brill-Cass | iabrillcass@fixerrr.com | 508.889.2675
NOTĂ: începând cu 6.1.24 voi fi în campus 8 ore pe lună: 4 în persoană (o joi) și 4 virtuale (în alte zile). De asemenea, rețineți că, pentru lunile iulie și august, sunt doar „de gardă”, așa că dacă doriți să vă conectați, vă rugăm să-mi trimiteți un e-mail - Mulțumesc!
Căutați informații despre serviciile Ombuds și nu sunteți membru al Facultății sau al personalului Universității Clark? Click aici .
un ombudsman poate:
-
Be a sounding board and offer perspective and advice about work-related concerns
-
Provide you with information about how to manage challenging conversations and resolve a matter informally
-
Answer questions and provide information to help you assess your options (not legal advice)
-
Refer you to the appropriate office to file a formal complaint or grievance
-
Mediate conflicts and facilitate conversations if all participants are willing to do so
un ombudsman nu poate:
-
Efectuați sau modificați o politică, o regulă sau o decizie a Universității
-
Oferiți consultanță sau reprezentare juridică
-
Depune mărturie în cadrul procedurilor oficiale de reclamație
-
Efectuați investigații sau proceduri de reclamație
În calitate de membru al Asociației Internaționale a Ombudsilor (IOA), subscriu la Codul de etică și la Standardele de practică ale IOA (ambele disponibile în mai multe limbi).
cele mai importante principii ale muncii mele ca ombudsman sunt:
1. Confidențialitate – scopul biroului Ombuds-ului este de a crea un spațiu sigur pentru ca profesorii și personalul să își împărtășească preocupările, să examineze problemele și să identifice și să ia în considerare posibilele opțiuni. Voi păstra confidențialitatea tuturor comunicărilor, ceea ce înseamnă că nu voi împărtăși numele nimănui care vorbește cu mine – în persoană, prin e-mail, telefon sau videoconferință – în sau în afara biroului sau nu voi împărtăși ceea ce discutăm decât dacă dați am permisiunea explicită de a face acest lucru. Singura excepție de la această confidențialitate este dacă simt că există un risc iminent de vătămare gravă, caz în care voi anunța o persoană sau un birou corespunzător.
2. Independență – Oficiul Ombuds-ului este independent și în afara structurii administrative a lui Clark. În calitate de ombudsman, raportez direct Președintelui, însă, deoarece confidențialitatea este atât de importantă, singura „raportare” pe care o voi face va fi sub formă de verificări generale pentru a vedea dacă biroul este utilizat. Raportarea nu va include nicio informație de identificare despre persoane sau probleme care mi-au fost partajate, cu excepția cazului în care îmi cereți în mod expres să partajez acele informații.
3. Neutralitate/Imparțialitate - Ombuds-ul este o terță parte imparțială al cărei rol este de a oferi evaluări obiective ale oricăror preocupări ridicate și de a furniza informații despre procesele formale disponibile la Clark. Nu am autoritatea de a lua măsuri sau de a susține în numele nimănui și nu pot obliga pe nimeni sau niciun departament să răspundă.
4. Informalitate – un Ombuds este o resursă informală pentru profesori și personal, nu iau decizii în numele lui Clark și nu pot trece peste nicio decizie sau nu pot sfătui oficial nicio persoană sau birou la Clark. Nu păstrez înregistrări permanente ale comunicărilor confidențiale și nu pot participa la niciun proces formal de adjudecare sau administrativ cu privire la preocupările aduse la cunoștință. Investigațiile formale și plângerile sunt de competența altor birouri. Rolul meu este să ascult și să ofer doar perspectivă și informații.
-
Cum este întâlnirea cu Ombuds-ul diferită de întâlnirea cu alte birouri de la Wesleyan?Serviciile oferite de Ombuds sunt destinate să completeze alte servicii disponibile la Wesleyan - inclusiv procese formale - nu să le înlocuiască. Întâlnirea cu Ombuds-ul este în întregime voluntară, iar conversațiile sunt menite să vă ofere o ascultare constructivă și să vă ajute să evaluați opțiunile de rezolvare, pașii următori și/sau coaching. Ombuds-ul poate, de asemenea, să faciliteze conversațiile și să medieze acolo unde toate părțile sunt în măsură. Ombuds-ul nu oferă consiliere juridică sau consiliere psihologică.
-
Vorbind cu Ombuds-ul îl notifică pe Wesleyan?Nu. Deoarece Ombuds este o resursă independentă, confidențială și imparțială pentru profesorii și personalul de la Wesleyan, vorbirea cu Ombuds chiar și despre acuzații care implică discriminare, încălcări ale legii (de exemplu, Titlul IX) sau activitate criminală nu constituie o notificare către Wesleyan. Nimic nu este „înregistrat” prin întâlnirea cu Avocatul Poporului și pentru a trece ceva în evidență sau pentru a-l obliga pe Wesleyan să răspundă într-un fel, ar trebui să discutați cu alte birouri (de exemplu, Biroul pentru Diversitate, Echitate și Incluziune sau Resurse Umane ).
-
Cât de confidențială este o conversație cu Avocatul Poporului?Confidențialitatea este o componentă critică a practicii Ombuds-ului. Nu sunt partajate informații de identificare despre persoanele care solicită întâlniri sau despre problemele sau preocupările lor particulare și nu sunt create înregistrări detaliate. Pot fi create note de lucru pe termen scurt pentru a ține evidența angajamentelor și a urmăririlor, dar acestea rămân confidențiale. „Raportarea” lunară direct către Președintele Roth captează doar informații statistice referitoare la orele de utilizare a timpului Ombuds-ului și, în termeni generali neidentificatori, natura oricăror tendințe de îngrijorare pentru a-l ajuta pe Wesleyan să identifice oportunități pentru îmbunătățiri sistemice. Ceea ce NU rămâne confidențial sunt informațiile care, în opinia Ombudsmanului, ar crea un risc iminent de vătămare gravă pentru dvs. sau pentru alții (acest lucru este în conformitate cu Standardele de practică și Codul de etică ale Asociației Internaționale a Ombudsmanului) sau informațiile care fac obiectul pentru a cita și/sau a ordonat să fie dezvăluit de către o instanță cu jurisdicție corespunzătoare.
-
Cât durează de obicei întâlnirile?În general, întâlnirile durează între 30-60 de minute, dar depinde de natura conversației și de timpul disponibil. Dacă descoperiți că aveți mai multe de discutat după întâlnirea inițială sau doriți să programați o oră pentru a avea o conversație ulterioară, sunteți liber să programați o altă întâlnire.
-
Cum îmi programez o întâlnire?Din cauza caracterului confidențial al întâlnirilor și pentru a vă asigura că Ombudsmanul este disponibil atunci când doriți să vă întâlniți, sunteți încurajat să programați o întâlnire în loc să veniți. Puteți programa o oră pentru întâlnire făcând clic pe acest „ Link Programați o întâlnire” (nu este nevoie de autentificare sau înregistrare). Dacă dintr-un motiv oarecare nu reușiți să programați folosind această metodă, puteți programa o întâlnire prin e-mail la iabrillcass@fixerrr.com - vă rugăm să menționați „Programare” în linia de subiect.