Este în această perioadă a anului când majoritatea oamenilor încep să facă una dintre cele două lucruri:
se stresează în legătură cu revederea familiei și reapariția tensiunilor nerezolvate de la adunările de sărbători de anul trecut; sau
reflectează asupra a ceea ce au, asupra a tot ceea ce pot face și împărtăși și își amintesc de toate lucrurile pentru care trebuie să fie recunoscători. Majoritatea dintre noi facem măcar puțin din ambele.
În ceea ce privește primul lucru (așa cum a spus recent o figură politică feminină proeminentă), sunteți pe terenul meu. După ce mi-am petrecut întreaga carieră în jurul și rezolvând conflicte, sfatul pe care l-aș oferi este destul de simplu: respiră, amintește-ți că familia este pentru totdeauna și că, de cele mai multe ori, atunci când cineva este nerezonabil sau irascibil, nu este vorba despre tine. Cu excepția cazului în care chiar este vorba despre tine… în acest caz am un sfat suplimentar pentru a dezamorsa situația.
Mai întâi, ascultă-i, ceea ce este mult mai greu decât pare. Ascultă pentru a înțelege și nu - așa cum facem adesea - pentru a formula un răspuns sau un contra-argument. Ascultă pentru a încerca să înțelegi de unde vin și de ce se simt așa cum se simt. Și iată cheia: chiar dacă nu ești de acord cu ei, poți valida sentimentele lor și poți dezamorsa situația doar ascultând.
Dacă simți că trebuie să răspunzi, nu încerca să le schimbi părerea sau să le descurajezi sentimentele, doar împărtășește-ți propriile sentimente. Începe cu o „afirmație de tipul eu” cum ar fi „Mă simt” și apoi subliniază cum cuvintele sau comportamentul lor te-au afectat. Ceva de genul „Mă simt rănit și atacat când îmi amintești în mod repetat că am uitat să fac umplutura fără gluten anul trecut” mai degrabă decât „O să lași vreodată drama umpluturii să treacă?” (Vezi cum prima vine doar puțin mai bine?).
Nu irosi energia încercând să-i convingi că, prin toate măsurile obiective, greșesc și amintește-ți că diminuarea importanței a ceea ce spun doar dă aer focului. Apoi, conveniți să lăsați subiectul pentru binele timpului petrecut cu familia.
Nu există niciodată o garanție că folosirea acestei formule va face lucrurile mai bune... oamenii pot fi imprevizibili. Dar ascultarea celorlalți și spunerea clară și respectuoasă a modului în care te-au făcut să te simți sunt adesea cele mai bune instrumente pe care le avem pentru a transforma interacțiunile potențial explozive în unele provocatoare, dar politicoase (poți oricând să te cerți anul viitor, nu-i așa?).
În ceea ce privește al doilea lucru - reflectarea asupra a ceea ce avem, tot ceea ce putem face și împărtăși și amintirea tuturor lucrurilor pentru care trebuie să fim recunoscători - asta poate fi de asemenea obositor. Acesta a fost un an deosebit de dificil pentru mulți dintre noi din punct de vedere politic, emoțional, financiar, fizic și în general. Din păcate, nu am formule pentru recunoștință instantanee. Totuși, recomand mai multă respirație, puțin timp de relaxare și auto-reflecție și, dacă toate celelalte eșuează, doar ieșiți afară și priviți un copac (serios, există știință în spatele acestui lucru).
Pot spune pentru mine că acest an, în ciuda provocărilor sale, mi-a oferit multe oportunități noi și reînnoite pentru apreciere. Sunt recunoscătoare colegilor mei de la Emerson, Wesleyan și din alte locuri pentru că au râs și au colaborat cu mine în moduri inovatoare și interesante. Sunt recunoscătoare prietenilor mei pentru că m-au ridicat atunci când am avut nevoie și au fost prezenți chiar și atunci când nu au putut fi efectiv prezenți. Sunt recunoscătoare studenților mei - din trecut și prezent - pentru că mă mențin autentică și mereu mă ajută să evoluez. Și sunt cel mai recunoscătoare familiei mele pentru dragostea lor și pentru că suportă prezența mea uneori... puternică.
Chiar și în cele mai provocatoare situații, există întotdeauna ceva pentru care să fim recunoscători... sper să găsiți acel ceva și ca voi și cei dragi vouă (fie că sunt familie sau nu) să aveți o sărbătoare minunată și liniștită.
Chestii recente...
Au fost câteva luni grozave și aglomerate!
Pe lângă îndatoririle mele de Ombudsman la Universitatea Wesleyan și predarea cursurilor de Pre-Drept și Conflict și Negociere la Emerson College în acest semestru, în septembrie am prezentat la Institutul de Facultate de la Emerson despre Cultura Clap-back și Anulare și lecțiile învățate din clasele negociate. De asemenea, am fost în New York pentru a instrui oameni din Asociația pentru Studii Evreiești în rezolvarea conflictelor și abilități de ombudsman.
În noiembrie, am susținut un atelier pentru personalul și facultatea de la Wesleyan despre Conflictele la locul de muncă, Recunoașterea prejudecăților și Gestionarea personalităților dificile. Și, având în vedere noile instrucțiuni pentru juriu, am prezentat Asociației Baroului din Newburyport despre Recunoașterea și Gestionarea prejudecăților.
În cele din urmă, chiar săptămâna trecută am fost la Harvard Law School într-un panel de carieră în Rezolvarea Alternativă a Disputelor, discutând despre munca mea ca ombudsman și mediator (fotografie de mai sus). Voi încheia anul 2019 cu o vizită de revenire la Tufts Women in Medicine and Science (WiMS) în decembrie pentru a susține un atelier Profesional Powerhouse.
Uf! Se pare că 2020 va fi și mai aglomerat (ceva pentru care sunt de asemenea recunoscătoare)!
Commenti